⇒Visiter ce lien pour en savoir plus sur la démarche résolutive
• (Re)mettre sens et énergie dans les métiers de l'intervention sociale
• Trouver la juste posture professionnelle : centration, distanciation et coopération
• Intégrer les outils d’intervention pour le changement : créer une dynamique autour des objectifs de la personne en s'appuyant sur ses compétences
• Etre en capacité de mettre du mouvement dans une situation critique (conflit, inertie...) et la débloquer
• Evaluer son action et améliorer sa pratique professionnelle
REFERENTIEL THEORIQUE
• S'approprier les fondamentaux de l'intervention sociale
- Les courants de la pensée (moderniste, postmoderniste, constructivisme, orienté solution)
- L’éthique dans la relation d’accompagnement social
- L'installation de la relation
- Les attitudes d'écoute et d'observation professionnelle
• Appréhender la posture de l’accompagnateur
- La mission, les compétences indispensables
- La posture professionnelle et ses principes fondateurs
- La contractualisation de l’accompagnement social
• Comprendre la démarche Résolutive
- Le concept, son sens et son cadre
- Les spécificités de la posture résolutive dans le cadre de l'accompagnement social
- La démarche résolutive et son inscription dans le travail social
METHODOLOGIE D’INTERVENTION
• Construire les solutions par un questionnement singulier
- Ecouter, observer, circulariser le questionnement
- Différencier le sens des questions fermées et celui des questions ouvertes
- Clarifier les types de questionnement : description, clarification, précision
- S'enrichir des espaces de questionnement : environnement, contexte, le problème, les autres, la personne
- Questionner les exceptions
• Intervenir dans les types de relations
- La typologie de relation : le « visiteur », « l’acheteur », le « plaignant »
- Le principe de co-action
- La recherche des ressources actionnables
- Le « feedback » de progression – plan d’action
- La proposition d'une tâche.
OUTILS ET TECHNIQUES : APPROPRIATION, MISES EN SITUATION
• S'enrichir du sens et des enjeux de l’outil, ce tiers médiateur:
- Pour la personne accompagnée
- Pour l'intervenant social
• Présenter un panel d'outils disponibles pour servir de support à la démarche résolutive :
- Questions à échelle
- Cercle des objectifs
- Question sur le miracle du changement
- Externalisation du problème
- Processus de deuil
• Etudier chaque outil
- Circonstances d’utilisation
- Objectifs
• S'approprier les leviers d’action des outils :
- Travail du symbolique, de l’imaginaire
- Conditions de réussite
- Description et visualisation
- Outils et typologie de l'accompagnement social
• Appréhender la posture du travailleur social dans et par l’outil
- Alternance entre sollicitation et lâcher prise
• Découvrir le rapport à l’outil
- Appréhension et appropriation
